保険業

保険業界は、今日多くのチャレンジを求められています。 業務的側面から見れば、規制緩和、コスト増加、個人情報に関する顧客の需要、より高度なサービスへの期待、グローバルな資産の有効管理などが挙げられます。 また、これらの構造改革を進めるための、先進的情報処理テクノロジーへの取り組みも重要です。

激化する競争に直面し、多くの保険会社は、顧客ニーズを満足させ、顧客へのロイヤリティーを促進するという、より顧客中心の戦略へ移ってきております。